一、售后服务内容

① 服务范围 
内容:建筑智能化所有子系统(综合布线系统、安防及报警系统、门禁一卡通系统、背景音乐系统、机房建设、视频会议系统等)
设备:硬件设备及软件系统。

② 巡检服务 
我们提供每个季度一次巡检、每年不低于三次的巡检服务。

③ 快速响应 
紧急事件在半小时内响应,2小时上门服务;一般事件2小时内响应;非紧急事件,在2小时内响应,24小时内解决问题。

④ 一年免费服务 
一年的免费系统维护服务。

⑤ 备品备件库 
公司专门设立备品备件仓库,为无法预见的意外情况做好万全准备。备件供应的响应时间为半天。

 免费培训
维保期内专业工程师免费上门服务。

二、巡检服务内容

 
综合布线系统 机房装饰 机房配电系统
  • 点位抽检检测
  • 抽样检测检查标签清晰与是否牢固
  • 机房及配线间线缆整理
  • 图纸及时更新
  • 定期清洁
  • 对机房吊顶板、墙面板、地板等装饰材料进行定期的整修清理
  • 对于因材料质量引起的面板色差、平整度、翘边、脱落等现象将由乙方对产品进行调换。对因用户使用不当或其他意外事故造成的产品质量破坏,乙方将予以修整及调换,费用以该产品的成本费为基准核算
  • 对本工程区域内的电气线路进行绝缘电阻测试,相对电压测试、接地电阻测试,并提供相应的测试数据交付于用户
  • 监视各支路的开关状态
  • 检查各设备的运行电源状态,运行情况
监控系统 空调系统 门禁考勤系统
  • 监控主机检测
  • 监控清洁保养
  • 线路检测及标签清晰与是否牢固
  • 监控电源检测
  • 系统维护及数据整理
  • 每季度定期保养、清洁
  • 每季度空调运行情况检测
  • 每季度空调排水情况检测
  • 每季度空调漏水检测
  • 门禁系统状态检测
  • 考勤系统检测
  • 门磁报警系统检测
  • 线路检测及标签清晰与是否牢固
  • 门禁电源检测
  • 系统维护及数据整理
会议系统 UPS系统 大屏显示系统
  • 会议音响系统运行及效果检测
  • 会议室投影仪清洁保养,投影仪灯泡使用情 况检测
  • 三方视频会议系统使用检测
  • 每季度进行一次全面检修,包括电池充放电测试等
  • 每季度UPS主机保养
  • 每季度UPS电池检测
  • 每季度UPS系统运行情况检测
  • 主机状态检查
  • 各种输入信号测试
  • 线路检测
  • 大屏外观保养
环境监控系统 防雷接电系统 气体消防系统
  • 各个模块功能测试
  • 监控主机定期维护
  • 监控主机数据记录分析(每月)
  • 防雷设备检测
  • 接地测试
  • 气压测试
  • 误报警检测

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